DTRules&Roles

DTSponsor

• nie jest członkiem DTZespołu,
• ustala Wyzwanie, nad którym pracuje DTZespół,
• wybiera i określa zakres Wyzwania,
• inicjuje i zamyka proces DTMethod.

DTFacylitator

• organizuje pracę nad Rozwiązaniem,
• pomaga skutecznie wykonywać role,
• przestrzega stosowania zasad pracy w DTMethod,
• jest w stałym kontakcie z DTSponsorem.

DTProjektanci

• pracują w ramach DTZespołu,
• pracują nad Rozwiązaniem, które jest celem ich pracy,
• wybiera sie ich z różnych obszarów i poziomów hierarchii organizacji,

DTKoordynator

• pomaga ustalać spotkania na linii DTSponsor-DTFacylitator,
• ustala harmonogram prac DTZespołu,
• koordynuje kwestie administracyjne (umowy, terminy, etc.).
• może być jednocześnie DTProjektantem,

Interesariusz

• jest osobą, która ma styczność z Rozwiązaniem,
• jest źródłem informacji dla DTProjektantów w Fazie Eksploracyjnej,
• udziela informacji zwrotnej, dzięki której DTZespół może ulepszać prototypy.

Ekspert

• uzupełnia wiedzę DTZespołu w konkretnej dziedzinie,
• może być jednorazowym gościem, ale może też pracować jako DTProjektant.

Łączenie ról w DTMethod

Prawie wszystkie osoby w DTMethod mogą łączyć wszystkie role.
Wyjątkiem jest tu DTFacylitator, który może pełnić równocześnie jedynie funkcję DTKoordynatora lub zostać zidentyfikowany jako interesariusz.

Pryncypia, czyli ścisłe zasady pracy

Pryncypia to bezdyskusyjne, równorzędnie ważne i spójne zasady, które powinny być przestrzegane, aby DTMethod było skutecznym modelem.

1. Koncentracja na ludziach

Projektuj rozwiązania tak, aby zaspokoić potrzeby Interesariuszy. Pracuj w oparciu o wiedzę, która od nich pochodzi. Nie opieraj się na stereotypach i nie polegaj na własnych przekonaniach.

2. Zaangażowanie zespołu

Zapewnij DTProjektantom czas i miejsce na projektowanie. Ustalcie priorytety i zasady zaangażowania. Zapewnijcie odpowiednie warunki, które pozwolą Wam skutecznie wypracować Rozwiązanie.

3. Podejście oparte na faktach

Działaj na podstawie potwierdzonej wiedzy. Unikaj opierania się na intuicji i przekonaniach. Bazuj na faktach, myśl krytycznie.

4. Podejście
etapowe

Wszystkie fazy są niezbędne do zbudowania najlepszego rozwiązania. Przechodź każdą fazę DTModelu. Nie pomijaj poszczególnych kroków.

5. Podejście iteracyjne

W razie potrzeby powtarzaj wcześniejsze kroki tak, aby uzyskać lepsze efekty. Na każdym etapie wyciągaj wnioski z nowych informacji.

6. Podejście
aktywne

Bez dynamicznego działania łatwo jest porzucić rozpoczętą pracę. Nie zwlekaj z decyzjami. Im szybciej zaczniesz działać, tym lepiej.

7. Podejście uczące się

W Design Thinking każdy sukces i porażka to dobra lekcja, bo pozwala wyciągnąć wnioski na przyszłość. Wykorzystaj informację zwrotną, aby zaprojektować jak najlepsze Rozwiązanie.

Zobacz pozostałe składniki DTMethod

Metodyka prowadzenia procesów Design Thinking,
która opiera się na 3 filarach:

DTModel, złożony z 3 faz
DTTools, około 20 narzędzi dopasowanych do DTModelu
DTRules&Roles, czyli zasady (i role), których należy przestrzegać stosując DTMethod

Poznaj DTMethod